Autoatendimento
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Tarifa social  
O SAMAE Água dos Canyons, em atenção ao disposto na Lei Federal n. 14.898/24, disponibiliza uma tarifa diferenciada às famílias com renda per capita de até ½ (meio) salário mínimo.
A denominada "Tarifa Social" é cobrada com valor especial de 50% (cinquenta por cento) sobre o valor da tarifa aplicada à primeira faixa de consumo e é limitada a 15 metros cúbicos (m³) por residência.
Para obtenção do benefício o usuário deverá atender aos seguintes critérios:
1) pertencer a família de baixa renda inscrita no Cadastro Único para Programas Sociais (CadÚnico); ou
2) pertencer a família que tenha, entre seus membros, pessoa com deficiência ou pessoa idosa com 65 (sessenta e cinco) anos de idade ou mais que comprove não possuir meios de prover a própria manutenção nem de tê-la provida por sua família e que receba, nos termos da Lei Orgânica da Assistência Social, Benefício de Prestação Continuada (BPC).
O usuário não contemplado que deseja obter o benefício deverá dirigir-se aos centros de atendimento do prestador de serviços para cadastramento, com os seguintes documentos:
1) documento oficial de identificação do responsável familiar;
2) comprovante de cadastramento no CadÚnico; ou
3) cartão de beneficiário do BPC e extrato de pagamento de benefício ou declaração fornecida pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) ou outro regime de previdência social público ou privado.
A documentação poderá ser apresentada presencialmente ou enviada ao e-mail.
A unidade beneficiada perderá a Tarifa Social, além das sanções penalmente cabíveis, quando se detectar qualquer um dos seguintes atos irregulares:
1) intervenção nas instalações dos sistemas públicos de água e esgoto que possa afetar a eficiência dos serviços;
2) danificação proposital, inversão ou supressão dos equipamentos destinados ao serviço;
3) ligação clandestina de água e esgoto;
4) compartilhamento ou interligação de instalações de beneficiários da Tarifa Social com outros imóveis não informados no cadastro;
5) incoerências ou informações inverídicas no cadastro ou em qualquer momento do processo de prestação do benefício;
Atendimento SAMAE: (48) 3532-1293 e WhatsApp 48 991647448
E-mail:atendimento@aguadoscanyons.com.br