O vazamento de água nas residências pode representar um prejuízo grande quando chegar à conta para pagar. Então, para evitar esse problema, é importante fazer a manutenção dos canos, descargas e torneiras.

Vazamento na rede interna
1º - Mantenha aberto o Registro do Cavalete;
2º - Feche bem todas as torneiras da casa e não utilize os sanitários;
3º - Feche completamente as boias d'água, não permitindo a entra de água;
4º - Marque a posição do ponteiro maior do hidrômetro e, após uma hora, verifique se ele se movimentou;
5º - Caso ele tenha se movimentado, é sinal de que existe vazamento na rede interna de sua residência.

Na instalação alimentada pela caixa
1º - Feche todas as torneiras da casa e não utilize os sanitários;
2º - Feche completamente a boia da caixa d’água, impedindo a entrada de água;
3º - Marque na caixa o nível da água e, após 1 hora no mínimo, verifique se ele baixou;
4º - Em caso afirmativo, há vazamentos na canalização ou nos sanitários alimentados pela caixa de água.

Vazamento em cisternas de edifícios
1º - Feche o registro de saída da cisterna do edifício;
2º - Prenda completamente a boia da cisterna impedindo a entrada da água;
3º - Marque no reservatório o nível da água e, após 1 hora, no mínimo, veja se ele baixou;
4º - Em caso afirmativo, há vazamento na cisterna. A solicitação de reparo pelo prejuízo causado ao consumidor, em decorrência de dano elétrico em equipamento(s) instalado(s) na unidade consumidora, causado por perturbações no sistema de fornecimento de energia elétrica.

No caso de vazamento devidamente comprovado pelo usuário, poderá ser descontado o correspondente de até 70% (setenta por cento) do volume medido acima da média de consumo.

Não será concedido desconto nos seguintes casos:  
- Vazamentos em tubulações visíveis:
- Torneiras e mangueiras deixadas aberta;
- Vazamento em caixa de descarga de banheiros.

Você pode informar um vazamento após o cavalete em ao nosso atendimento presencial, por e-mail contato@aguasdocanyons.com.br ou pelo fone (48) 3532 1293.